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FAQ

Combien de temps sont garantis mes produits ?

La plupart de nos articles électroniques sont garantis 1 an.

Comment faire si je désire recevoir ma commande très rapidement ?

Pour 3€ supplémentaire, vous pouvez bénéficier de la livraison en So Colissimo à domicile ou sur rendez-vous. Si vous passez votre commande avant 11h, vous êtes livré J+2. Si votre commande est passée après 11h, vous serez livré J+3.

Puis-je commander en toute sécurité sur le site ?

Oui, toutes les données relatives à votre commande, et notamment le paiement en ligne par carte bancaire, sont protégées. L’ensemble de la transaction s’effectue sur un serveur sécurisé et votre numéro de carte bancaire est crypté. Nous utilisons le système SSL (Secure Socket Layer) géré par le CIC, ainsi vous retrouvez le même niveau de sécurité que lorsque vous utilisez votre carte bancaire chez un commerçant.

Quel est le montant des frais de transport?


Formule économique Coliéco: Les frais d’assurance et d’expédition s'élèvent à 6,90€ (valable pour la France métropolitaine et les DOM-TOM) pour une livraison à domicile sous une semaine.

 

Formule So Colissimo:  Les frais d’assurance et d’expédition s'élèvent à 9,90€ (valable pour la France métropolitaine et les DOM-TOM) pour une livraison à domicile ou sur rendez-vous sous 48h.

 

Pour une livraison So Colissimo sous 48h en point relais ou bureau de poste, les frais d’assurance et d’expédition s'élèvent seulement à 6,90€ (valable pour la France métropolitaine et les DOM-TOM).

 

Quel est le délai de livraison de ma commande?

Nous prenons soin de traiter votre commande dans les plus brefs délais. Vous serez livré dans les jours suivants votre commande et pouvez à tout moment suivre l'acheminement de votre colis avec la formule So Colissimo.

En cas d’indisponibilité d’un produit, un délai supplémentaire sera éventuellement nécessaire. Pour toute question concernant la livraison de votre colis, n'hésitez pas à nous contacter.


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